智能客服 打造会说话的公众号 视频体验

客服AI营销互动平台

智能客服可以主动与粉丝进行沟通
突破48小时互动限制

超过48小时互动时间后可再次主动发起100次沟通

主动发起会话

突破48小时互动限制

多公众号同时管理 客户一对一沟通

区别于公众号的聊天模式,客户聊天窗口与微信一样更简单便捷

便捷式聊天窗口

智能客服跟微信沟通窗口一样,便捷使用
智能客服可以实时监控粉丝行为轨迹
粉丝轨迹实时跟踪 客户信息随时编辑更新

聊天窗口实时显示客户在公众号内的行为轨迹信息,包括但不限于点击菜单栏
且可以在聊天的同时随时编辑客户信息,以便记录跟进

用户轨迹实时跟踪查看

聊天同时编辑客户信息

两种客资分配模式
聊天记录永久保存

系统自动派单和客服手动抢单两者模式可灵活切换
同时客户与公众号聊天的所有记录都会永久保存

抢单与派单任选

记录永久保留

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